Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO Y CONDICIONES DE USO

1. Naturaleza del Contrato y Aceptación Este sitio web es operado y gestionado por BioVilatis MX. En la presente plataforma, los términos "nosotros", "nuestro" y "la empresa" se refieren exclusivamente a BioVilatis MX. El acceso, navegación y uso de esta arquitectura digital, así como la adquisición de cualquier producto disponible en la misma, constituye una aceptación incondicional, irrevocable y legalmente vinculante de los presentes Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con la totalidad de estas condiciones, tiene estrictamente prohibido el acceso a la plataforma y el uso de nuestros servicios.

2. Descargo de Responsabilidad Médica y Sanitaria (Cláusula Normativa COFEPRIS) Los productos comercializados en esta plataforma (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa: adaptógenos, fórmulas de Maca, Shilajit, magnesio, vinagre de sidra de manzana y afines) están clasificados estrictamente como suplementos alimenticios y herramientas de optimización física.

  • ESTE PRODUCTO NO ES UN MEDICAMENTO.

  • Las formulaciones y declaraciones sobre la eficacia de los productos no han sido evaluadas para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad clínica.

  • En cumplimiento estricto con el Artículo 215 de la Ley General de Salud en México: "El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa."

BioVilatis MX se deslinda de cualquier reacción adversa, interacción medicamentosa o alteración biológica derivada de la dosificación o uso inadecuado de los productos. Es obligación ineludible del usuario consultar con un profesional de la salud con cédula vigente antes de integrar estas herramientas a su protocolo físico o metabólico.

3. Modificaciones Operativas y Fluctuación de Precios Los precios de nuestro catálogo están sujetos a cambios sin previo aviso, en respuesta directa a la fluctuación de costos de importación, materia prima y logística de cadena de suministro. Nos reservamos el derecho unilateral de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento. BioVilatis MX no asume responsabilidad legal ni financiera ante el usuario o terceros por modificaciones de precio, suspensiones o interrupciones de disponibilidad.

4. Precisión de Inventario y Logística de Distribución Operamos bajo un modelo de optimización logística, empleando plataformas y socios de distribución directa (Dropi, TUI TUI, Veloces, entre otros). Aunque los sistemas auditan continuamente el inventario, los niveles de disponibilidad pueden fluctuar en tiempo real. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de venta por usuario o pedido.

Los plazos de tránsito proporcionados en la pasarela de pago son estimaciones algorítmicas, no garantías absolutas. Cualquier retraso operativo derivado de las empresas de paquetería de última milla escapa a nuestra jurisdicción directa y no constituye un incumplimiento de contrato por parte de BioVilatis MX.

5. Exactitud de Facturación y Prevención de Fraude BioVilatis MX se reserva el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido que los sistemas automatizados o el equipo técnico identifiquen como anómalo. Para mitigar riesgos y exposición al fraude, particularmente en órdenes procesadas bajo la modalidad de Pago Contra Entrega (PCE), se ejecutarán protocolos de verificación.

En caso de detectar discrepancias algorítmicas, direcciones incompletas, números telefónicos inexistentes o actividad sospechosa, BioVilatis MX anulará la orden de forma inmediata y sin necesidad de notificación previa al usuario. El comprador asume la responsabilidad total de proporcionar datos transaccionales exactos, comprobables y actuales.

6. Propiedad Intelectual y Limitación de Uso La totalidad del código fuente, arquitectura web, diseño visual, copy técnico, logotipos y bases de datos de esta plataforma son propiedad intelectual exclusiva de BioVilatis MX. Queda estrictamente prohibida la extracción de datos (scraping), reproducción, duplicación, copia, ingeniería inversa o explotación comercial de cualquier componente del Servicio sin autorización expresa, formal y por escrito.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción Estos Términos de Servicio y cualquier contrato derivado de la provisión de nuestros productos se regirán, interpretarán y ejecutarán en estricto apego a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia, disputa o reclamación que surja de estas condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en el Estado de Chiapas, México, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.

8. Canal Oficial de Contacto y Resoluciones Legales Para notificaciones legales, auditorías transaccionales o requerimientos de soporte vinculados a estos Términos de Servicio, BioVilatis MX opera un único canal oficial y cifrado. No se procesarán solicitudes a través de vías no autorizadas.

  • Línea Directa / WhatsApp Operativo: +52 56 5242 3187